Refusionspolitik

RETOURBELEID TORNA

Herroepingsrecht (14 dagen)
Je hebt het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave
van redenen te herroepen (de wettelijke bedenktermijn). Meld je herroeping
via info@tornafietsendragers.nl of via het herroepingsformulier op
tornafietsendragers.nl/pages/herroeping.

Pre-orders
Een pre-order kun je kosteloos annuleren tot het moment van verzending.
Je ontvangt dan het volledige aankoopbedrag terug.

Retour sturen
Na je melding heb je 14 dagen om het product terug te sturen. Gebruik bij
voorkeur de originele verpakking. Het product mag gemonteerd/geprobeerd
zijn, maar bij waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig
om het product te beoordelen, kunnen wij kosten in rekening brengen.

Terugbetaling
Wij betalen het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele leverkosten)
terug binnen 14 dagen na ontvangst van de retour of van het bewijs van
terugzending, via dezelfde betaalmethode als je aankoop.

Garantie
Naast je wettelijke rechten geldt 2 jaar fabrieksgarantie op materiaal-
en productiefouten. Garantie vervalt bij onjuist gebruik, ondeskundige
montage, overbelasting of normale slijtage.

Vragen? Mail info@tornafietsendragers.nl of bel +31 (0)85 0715 900.
TORNA B.V. · De Hemmen 83, 9206 AG Drachten · KvK 01051103